Seminar: Der sichere Umgang mit Trauer
Heidelberg, Ev. Emmausgemeindehaus Obere Rödt 11 69123 Heidelberg Baden-Württemberg Deutschland
Referent:inSusanne Schlenker, Schlenker Impulse, Östringen; Stephanie Büchler, Grünzone Blumenkunst, MannheimLerne in diesem Seminar einen neuen Blickwinkel auf den Tod und Trauer kennen, wie Du Kundenbindung stärkst und trauernde Menschen angemessen und professionell beraten kannst, weil du verstehst, was im Trauerprozess hilfreich ist.
Die theoretischen Impulse des Seminars werden durch offenen Austausch und interaktive Übungen ergänzt und vertieft.
Inhalte:
Verlust: Definitionen, Formen, Auswirkungen
Hilfreicher Umgang mit trauernden Kunden
Passendes Verhalten, richtig kondolieren, anderen beistehen
Zielgruppe:
Alle aus der grünen Branche, ob Gärtnerei, Floristik oder Friedhof, die beruflich mit trauernden Menschen zu tun haben