Ausblick 2012

Die aktuellen Trends werden vom Bedürfnis der Verbraucher nach Nachhaltigkeit, Natur und Individualität bestimmt. In unserem „Ausblick 2012“ geht es aber nicht nur um Trends, sondern um weitere Themen, die uns das Jahr über beschäftigen werden. Wie bietet man den Kunden Erlebnisse? Zum Beispiel mit kulinarischen Events. Wie profiliert man sich im Wettbewerb? Zum Beispiel mit besonderen Orchideen. Wie schafft man Kundenfrequenz? Zum Beispiel durch die Kombination von Floristik mit Kosmetik und Nagelstyling. Zudem stellen wir eine Studie zur Unternehmensführung vor, und Erwin Germann führt aus, worauf sich der Fachhandel einstellen muss: auf den digitalen Kunden.