Online gefunden werden

Erst zu Google, dann ins Fachgeschäft – immer mehr Kunden informieren sich vor ihrem Kauf im Geschäft zunächst online über Öffnungszeiten, Sortimente und Produkte. Wo ist der nächste Blumenladen und hat der auch am Samstagnachmittag geöffnet? Kunden erwarten, diese Informationen online zu finden und sie erwarten, dass diese aktuell sind. Nichts ist frustrierender, als vor verschlossener Ladentür zu stehen, obwohl laut Website oder Brancheneintrag eigentlich geöffnet sein sollte. Zwei Instrumente stellen die Grundpräsenz im Internet sicher. Zum einen der Eintrag in Kartendienste. Vor allem Menschen, die unterwegs per mobilem Endgerät nach Produkten und Einkaufsmöglichkeiten suchen, sind potenzielle Käufer. Wer bei einer solchen Suche nicht...