Umsatz mitnehmen

Gerade im Advent gehört es für viele Kundinnen einfach dazu, selbst kreativ zu werden. Frauenzeitschriften und das Angebot im Baumarkt machen Lust darauf, sich an Adventskranz und Türschmuck zu probieren. Aber wie mit den Kundenwünschen nach Zapfen, Kugeln und anderen Materialien umgehen? Heidy Hetper hat sich umgehört.