Tipps für die Kundenberatung

Weihnachtssterne gehören zu den beliebtesten Weihnachtsdekorationen, haben aber auch den Ruf, empfindlich und anspruchsvoll zu sein. Fachhändler können sich von Supermärkten und Discountern abheben, indem Sie an der Kasse die nötige Sorgfalt walten lassen und ihre Kunden über die richtige Pflege der Pflanzen informieren, damit diese bis weit ins nächste Jahr strahlend schön bleiben.

Gut sichtbare Pflegehinweise am POS

Pflegehinweise in Form von einfachen Grafiken und/oder kurzen Texten können in unmittelbarer Nähe der Ware angebracht werden, um in Stoßzeiten Zeit an der Kasse zu sparen. Eine andere Möglichkeit ist die Auslage von kostenlosen Flyern oder Postkarten mit den wichtigsten Pflegetipps, die die Kunden mit nach Hause nehmen können.

Auf der neuen Branchenwebseite https://sfe-trade.com/de bietet SfE eine Auswahl lizenzfreier Druckvorlagen für individuelle Werbemittel mit Pflegetipps für den Endverbraucher an. Blumenfachgeschäfte, Gartencenter oder Einzelhandelsgärtnereien können die Materialien kostenfrei herunterladen.

Die richtige Temperatur

Die wohl wichtigste Regel für den Umgang mit Weihnachtssternen ist, sie vor Kälte zu bewahren. Kunden sollten darüber informiert werden, dass die Pflanzen an einem hellen Standort und bei einer Temperatur von 15 bis 22 Grad Celsius gehalten und vor Zugluft geschützt werden müssen.

Um zu vermeiden, dass Weihnachtssterne beim Transport vom Gartencenter oder Blumenladen nach Hause Zugluft oder Kälte ausgesetzt sind, empfiehlt es sich, das Personal anzuweisen, die Pflanzen sorgfältig in Papier zu verpacken und eventuell zusätzlich in eine Tüte zu stecken, so dass sie gegen ungünstige Witterungseinflüsse gefeit sind. Bereits wenige Minuten in kalter Luft können dazu führen, dass die wärmeliebenden Exoten nachhaltig Schaden nehmen.

Vor dem Verkauf ist besonders während des Transports und bei der Lagerung der Pflanzen Vorsicht geboten. Die ideale Lagertemperatur liegt bei etwa 15 Grad und darf 12 Grad nicht unterschreiten. Die Pflanzen sollten an einem möglichst hellen Ort mit viel natürlichem Licht aufgestellt werden. Starke Licht- oder Temperaturschwankungen sowie Zugluft sind unbedingt zu vermeiden, wenn man nicht in den Ruf geraten möchte, beschädigte oder sterbende Weihnachtssterne zu verkaufen.

Mit Postern und anderen Werbemitteln unterstützt SfE auch Produzenten, Großhändler und Transporteure dabei, die Qualität der Sterne auf ihrem Weg zum Endverbraucher zu sichern. Unter https://sfe-trade.com/de stehen die verschiedenen Materialien zum Download bereit.

Wässern und Düngen

Weihnachtssterne gedeihen am besten in Substrat mit einem pH-Wert zwischen 5,8 und 6,2, wobei drei Teile Erde auf einen Teil Granulat kommen sollten, damit die Erde nicht zu stark verdichtet und die Wurzeln ausreichend mit Sauerstoff versorgt werden können. Da Verbraucher die Pflanzen in der Regel jedoch nicht umtopfen, ist hier normalerweise kein Beratungsbedarf vorhanden.

Beim Gießen die Kunden darauf hinweisen, dass der Weihnachtsstern im Zweifelsfall lieber etwas zu trocken als zu nass steht. Staunässe gilt es zu vermeiden, da sie die wichtigen Grobporen in der Erde zusetzt und den Wurzeln die Luft zum Atmen nimmt. Also nicht mehr Wasser geben, als die Erde aufnehmen kann, und überschüssiges Wasser in Übertopf oder Untersetzer spätestens eine Viertelstunde nach dem Gießen entfernen.

Eine Überwässerung kann dazu führen, dass Weihnachtssterne anfällig für Krankheiten oder Schädlinge werden. Weihnachtssterne bevorzugen ein feuchtes Klima. Kunden sollte daher dazu geraten werden, die Weihnachtssterne regelmäßig einzunebeln, wenn die Luft sehr trocken ist, was in zentralbeheizten Räumen häufig der Fall ist.

Besonders lange Freude bereitet der Weihnachtsstern, wenn er etwa vier Wochen nach dem Kauf einmal pro Woche gedüngt wird, zum Beispiel mit einem handelsüblichen Flüssigdünger in der auf der Düngerverpackung angegebenen Dosierung für blühende Zimmerpflanzen.