Zur Marke werden

Was macht den Erfolg eines Blumengeschäfts in Zukunft aus? Mit dieser Frage haben wir uns an der FlowerArt Academy beschäftigt. Wir betrachteten die gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen der letzten 15 Jahre, denn wir sind überzeugt, dass das Rad nicht neu erfunden werden muss, sondern dass man von anderen Branchen lernen kann. Ja, die Märkte haben sich radikal verändert und wir sind mit einem Wertewandel bei den Kunden konfrontiert, der noch nicht abgeschlossen ist. Nichts ist mehr so, wie es einmal war. Dass viele Floristen den Kunden zu wenig Differenzierungsmöglichkeiten liefern, erschwert die Situation. Wenn Produkte und Qualitäten an allen Absatzkanälen für Blumen und Pflanzen gleich sind, bleibt für den Kunden nur der...