Kundenbedürfnisse aufgreifen

Der gesellschaftliche Wandel wird durch die Corona-Krise noch einmal beschleunigt. Damit rücken Kundenbedürfnisse in den Vordergrund, die das Einkaufsverhalten bereits in den letzten Jahren beeinflusst haben. Da ist vor allem die Suche der Kunden nach Erlebnissen und Unterhaltung. Sie wird durch die Corona-Beschränkungen nicht geringer, sondern eher stärker, zumal Urlaub nicht oder zumindest nur eingeschränkt möglich ist.