Die Generation 50 plus

„Fahren Sie mal mit einem Kinderwagen durch Ihr Geschäft“, empfahl Unternehmensberater Adam Pawelek bei den Ahlemer Betriebsleitertagen. „So lässt sich schnell feststellen, welche Klippen für die ältere Generation zu beseitigen sind.“ Aber nicht nur der Geschäftsaufbau muss sich an die Bedürfnisse der 50-plus-Kunden anpassen – entscheidender ist die richtige Kundenansprache. Und die ist gar nicht so einfach.