Betriebsführung

Das Unternehmensimage soll aufpoliert werden. Ein neues Signet genüge hierzu, so die landläufige Meinung. Weit gefehlt. Denn das viel beschworene Image – im wahrsten Sinn des Wortes ein Bild – setzt sich wie ein Puzzle aus vielen Teilen zusammen, die gemeinsam ein großes Ganzes erzeugen.

Der Eindruck, den ein stimmiges Erscheinungsbild und gute Werbung machen, kann durch gute Umgangsformen unterstützt oder zerstört werden. Das persönliche Auftreten eines Dienstleisters kann Vertrauen und Sicherheit vermitteln, Faktoren, die immer wichtiger werden. Claudia von Freyberg fragte...

Die Elektrifizierung des Automobils erreicht langsam auch den Transportermarkt. Alternativ darf es auch Gas als Treibstoff sein. Es bewegt sich was bei den leichten Nutzfahrzeugen! Klaus-P. Kessler fasst zusammen, welche Alternativen es in Sachen Umwelt gibt.

Vor zwölf Jahren eröffneten Andreas Tunger und Thomas Tunger-Schnur ihr Geschäft Blumen- und Gartenkunst in Berlin. Es war „nur als Werkstatt“ konzipiert, doch das ausgewählte Blumen- und Pflanzensortiment, in üppiger Fülle präsentiert, fand schnell eine treue Kundschaft. Ein Bericht im Berliner...

„Die Teilnahme an einer Erfa-Gruppe erweitert den Horizont ganz wesentlich. Man bekommt immer wieder den Spiegel vorgehalten“, schreibt der Inhaber eines Blumenladens aus Tübingen im Internet. Leider werden Erfahrungsaustausch-Gruppen in der Floristik wenig genutzt. Angebote gibt es aber...

Im Juli 1999 eröffnete Jürgen Maier sein Geschäft „Blume & Beiwerk“ in München-Laim, doch der Standort verschlechterte sich zusehends. Zehn Jahre später, im Februar 2009, zog er deshalb in den 7 km entfernten Stadtteil Untersendling um. Für Firmenkunden ist das kein Problem, doch für das...

Die Floristinnen der Meisterklasse der Justus-von-Liebig-Schule in Hannover-Ahlem waren in den letzten Monaten viel unterwegs: Sie führten Testkäufe in Floristikfachgeschäften durch. Der Vergleich mit den Ergebnissen vergangener Testkäufe fiel leider etwas traurig aus: Floristen verschenken immer...

Wer findet Ihre Homepage und findet er dort auch, was er sucht? Suchmaschinenoptimierung (SEO = Search Engine Optimization) und eine regelmäßige Auswertung der Besucher-Statistiken helfen, den Web-Auftritt zu optimieren.

Wie haltbar sind Blumen, die in Fachgeschäften gekauft wurden? Unterscheidet sich die Haltbarkeit von Fachhandelsware von der branchenfremder Anbieter? Und was lässt sich letztendlich dafür tun, um die Haltbarkeit von Blumensträußen zu verbessern? Diesen Fragestellungen gingen die...

Evelyn Gerull informierte beim Ahlemer Betriebsleitertag für Floristen und Einzelhandelsgärtner Ende Februar über den richtigen Umgang mit Steckschaum und die Frischhaltung von Schnittblumen. Die Floristin arbeitet freiberuflich, unter anderem für Smithers-Oasis Germany, Grünstadt, und hält...

Elsbeth Läuchli ist gelernte Floristin und Topfpflanzengärtnerin. Für sie ist klar, dass Blumen und Pflanzen das Sortiment und die Aktionen in ihrem Geschäft „Aller ART Blumen & mehr“ in Olten in der Schweiz dominieren. Das Beispiel zeigt einmal mehr, wie sehr sich Stadtbewohner für ein...

Haben Sie auch schon mit dem Gedanken gespielt, den Standort zu wechseln? Weil sich die Bedingungen geändert haben oder weil sich eine andere Gelegenheit ergeben hat? Aber wann lohnt sich ein Standortwechsel? Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, und wie geht man dabei vor? Fragen, die nicht...

Sabine und Thomas Wüster haben nichts dem Zufall überlassen. Der alte Standort war ausgereizt und deshalb suchten die Floristen schon länger nach neuen Räumen in Dinslaken. Seit März 2009 stellen sie – nur 500 m vom alten Geschäft entfernt – die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft.

Welchen Stellenwert hat das Ostergeschäft aus betriebswirtschaftlicher Sicht für den Floristikfachhandel und welcher Aufwand wird dafür betrieben? Heike Damke-Holtz hat UnternehmerInnen in unterschiedlichen Geschäftslagen nach ihren Konzepten gefragt.

Bevor man eine Homepage und Startseite gestaltet, sollte man gründlich über die Zielgruppe und deren Interessen beim Besuch der Seite nachdenken. Wie kommt der Benutzer schnell zur gesuchten Informa tion und welche Teilbereiche bietet die Website?

Wer fast täglich beruflich schneiden muss, weiß um das Risiko von schmerzhaften Beschwerden oder gar Berufskrankheiten. Das Zauberwort ist „Ergonomie“. Ergonomisch geformte Griffe und Schneidköpfe zum Beispiel unterstützen ein ermüdungsfreies und gelenkschonendes Arbeiten. Gartenscheren sollten...

10. Ausbildung – Chance oder Pflicht?

Guido Schomecker gibt Tipps

Im Idealfall ist ein Homepage-Besucher begeistert und will zur Tat schreiten: eine Frage loswerden, einen Beratungstermin vereinbaren, bestellen oder vorbeikommen. Da gilt es, den Kontakt herzustellen – sympathisch, einfach und vor allem direkt.